衢州衢江交通事故律师

吴亮律师 15555555523

我的孩子出生于2010年,在腾讯游戏充值消费多达6000元,能申请全额退款吗?

吴亮律师2025-07-07衢州衢江交通事故律师

可以申请退款。根据《民法典》相关规定,未成年人大额消费需监护人同意。您孩子未成年,若未经您同意充值,可申请退款。不及时处理可能导致退款难度增加,损失扩大。
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可申请退款。操作如下:1.收集孩子充值记录等证据;2.与腾讯游戏平台客服联系,说明情况并申请退款;3.如平台拒绝,向网站监管平台提交投诉,附上证据;4.等待监管平台介入处理,必要时寻求法律援助。
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常见处理方式为协商与投诉。先与腾讯游戏平台协商,协商无果后向网站监管平台投诉。选择时需考虑效率与效果,协商更快捷,投诉更权威。

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